在沟通与倾听中完成销售

无论你是在向一个客户销售一个产品或者一项服务，还是向企业经理人或者投资者推荐一个想法或计划，还是把你自己推销给一个雇主，你的销售能力将会对你的成功起到重要作用。

要销售任何东西给任何人，你都需要了解四个基本概念。一起来看看。

1.做必要的准备工作

了解你的客户、利益相关者和受众以及你要向其销售的任何人。知道他们的角色、责任和目标。尽可能多地了解这件事到底能为他们带来什么好处。知道你的竞争情况以及所有你可能面临的反对意见和障碍。

2.提问并且倾听

问你如何能帮助他们。问他们的目标是什么。问他们担心的事情是什么。然后倾听。问诱导性的问题并且倾听更多的内容。继续听，直到你对整件事情有一个相当清晰的了解为止。

同样也要倾听对于他们来说什么是真正重要的事情。他们可能会说很多事情，但是如果你真正地倾听他们所说的话，你会辨别出这些话中的意思，什么激发了他们的积极性以及你必须克服的障碍是什么。

3.建立真正的联系

真正地与那个人联系并且用一些直接能够与他们产生共鸣的轶事和类比与他们沟通。这是因为人们不仅仅会被逻辑和信息所推动，他们也会被情感和原始的需求所推动。

4.知道你站在谁那边

你可能会坐在某个人的对面，身体与他们的身体相对，但是事实上你和他们站在同一边。你越快地进入这种心态，你就会越快地完成交易。你的客户需要知道：你之所以在这里是要帮助他们实现他们的目标。