在企业管理中,批评与被批评很常见。那么,一个明智的下级,会如何对待老板的批评呢?
1.站在公司的角度看待批评
在组织系统中,领导对下级有着法定的监督、控制、指导等权力。作为下级应当具有这种起码的组织观念,被批评时不应有领导故意找自己的碴,跟自己过不去的想法。
2.站在老板的角度转换批评
当上级批评自己时,如果感到难以接受,这时换个位置,设身处地地从领导的角度考虑一下:如果我是领导,会怎样对待犯了这种错误的下级?能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗?实际上,对于许多问题的思考,适时转换思维角度,会进入别有洞天、豁然开朗的境界。
3.别过于计较批评方式
作为下级,不可能去左右上级的态度和做法。应当认识到,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或以免造成更大的损失,哪怕是态度生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,作为下级也要适当给予理解和体谅,努力提升自己的职业技能才是关键。
4.急于推卸责任,效果适得其反
接受批评,并积极着手解决造成的不良后果。之后,当上级进一步调查原因时,认真配合,逐步搞清真相。这样,你该承担什么责任,他人该承担什么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。
5.知错就改聪明有转机
从错误、失败中汲取教训,及时改正,这样的下级会很快得到领导的谅解和尊重,以及同事的赞许。据心理学家观察,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度,并且竭尽全力去改正时,大都会因此而生恻隐之心,减轻对其错误的谴责和反感心理,同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。
6.把怨气变成动力重整旗鼓
学会运用心理管理方法调整自己的心态,努力在实际工作中提升自己的业务能力。