吉宁博士观点
众所周知，中层是至关重要的，对下，他们是领导者；对上，他们是执行者。
企业培训师吉宁博士认为企业中层的角色有以下四个：承上启下、完成目标、理解上级、帮助部下。由于中层定位的相对性，角色认知困难，可是这又是从基层到高层的必由之路和管理过程的必由之路。
第一，守好本分。如果你是营销负责人，你就要对任何影响成交的行为都要保持百分之百的关注和投入。如果你是一个财务部门的负责人，基本的要求就是将本部门的事情做好：账不能记错、现金要管好；高一点的要求是做好预算、建立并健全财务管控系统；再高一点的要求就是对融资和投资有自己的能力和见解。
其次，缺少指导的下级是很难完成预期任务的，下指令是开始，而不是过程，更不是结果。一位优秀的中层经理人应该是一位优秀的教练。
教练是管理过程中指挥协调的一种方式，强调了指导、辅导并帮助下级完成任务和成长的特征，尤其是在知识型组织中。
一个组织的领导者是通过教练方式培养越来越多的人才，这些人才逐渐成为组织的顶梁柱，并不断完成组织的目标，这才是合格的领导者。
第三，盯住过程要求结果。能够对管理过程进行全程关注的就是中层。盯住过程，关注结果，是中层的基本要求，既不能为了过程而过程，也不能对基层说“我只管结果，不管过程”。
