吉宁博士观点
销售人员在推销时先推出容易被顾客先接受的话题，是与陌生人沟通的好办法。
要想不让顾客说“不”，成功地达成自己的销售目标，需要把握几个问题，一起来看看。
一.建立一见如故的亲和力
作为一名优秀的推销人员，按照超级推销法的要求，应在3—5分钟使一个原本陌生的顾客建立一见如故的新和力。只有交易双方在十分融洽的环境中，双方都不好轻易否定对方从而达到不让对方说“不”。
具体的操作流程如下：第一步，语言同步，找到共同的语言；第二步，表现同步，迅速找到双方的共鸣点；第三步，状态同步，你是镜子里的他。
二.不让顾客说“不”的方法
方法1：暗示法
暗示法就是用暗示的方式，让顾客按照你所需要的方向发展，以便顺利达成交易的方法。例如在开头的案例中，业务员小林在与顾客交谈中，设计了一些明知顾问的问题，引导顾客说“是”。再将话题切入正题，同样暗示或把握让顾客说“是”的过程。
方法2：引导法
引导法就上用引导的方式，让顾客由此及彼地，按照你所指引的方向，认同你的观点。
方法3：反客为主法
反客为主法就是把自己作为交易的主动方，把顾客当作为交易的被动方，自己掌握交易的主动权的一中方法。这种方法一般都用在与顾客产生了强烈的共鸣，交谈进入非常愉快的状态，相间恨晚，不分你我。这时，业务员可以反客为主，问题正点切入，产品或服务的卖点明确，论据充分，论述详实，让顾客连连称“是”，迅速达成交易。
方法4：假设成交法
假设成交法是假设顾客购买了我们的产品或服务，将得到什么样的利益的一种不让顾客说“不”的方法。这种方法的重点在于说明“利益点是顾客所需要的”。这是不让顾客说“不”的一个原因，如果这种利益不能给顾客带来价值或使用价值，当然顾客只能说“不”。所以假设或交谈重点在于阐明，成交带来的利益正是顾客所需求的。找到顾客真正的需求，这一切入点，是这种方法的基础。
方法5：重新框定法
重新框定法就是当你看到顾客读年毫的推销产生了疑虑，或有觉得的可能，这时你要迅速地把握状态的发展，从新框定你的话题、言语、状态，使之进入顾客解除拒绝状态的过程，坚决不能让顾客说“不”。
