企业的组织架构,内部职能的分工,团队的合作,员工的工作内容和方式,对员工技能的要求,员工的工作时间和场所,公司的规章制度,薪资福利政策和奖励措施,领导力的考核,企业文化的建设等等,无疑都是在挑战。
在互联网经济面前,所有这一切,人力资源管理者都必须重新检视,重新布局,重新建构,甚至要有“推倒重来”的勇气和决心。
那么,人力资源管理者该如何去做呢?
第一,必须重新审视组织架构,评估人员配置。
业务是根据产品线业务模块划分还是按照地域划分?
业务可以按照线上业务,线下业务,业务外包来划分吗?
业务可以根据客户群划分吗?
市场、销售、客服可以合并吗?
客服、合规部、法律部可以有直接关联吗?
采购、物流、品保(质量检测)可以外包吗?等等。
确立了新的经营模式,就必须评估现有的架构、人员配置,重新确立更加有效支持业务发展的组织架构、领导班子和人员配置。进行“断舍离”、重新组阁、资源重新分配是人力资源管理者变革迈出的最为关键的第一步。
第二,当企业推行新的经营模式,人力资源管理战略必须作相对应的调整。
对现有组织、人员、能力、制度、考评等等进行一次梳理和重新定义:
工作岗位,员工的数量,各个岗位的工作内容、资质和能力的要求;
企业能力模型的重新设置和定义;
企业内部能力需求和供给之间存在的差距及对应的方案;
新型(互联网经济下)的“新”文化的创建和发展;
新型绩效考核的标准、流程和实施方式;
适应新的组织和业务模式的薪资政策和奖励制度;
企业人才的重新定义、考评和发展,接班人规划等等。
第三,为了适应互联网思维和组织的要求,人力资源管理者能够提供更有效的服务,提升人力资源管理者的价值,须对自身进行反思、分析。