有人说,绩效考核是一注化学剂,能够把“死水变成活水,活水变成沸水”。也有人说,绩效考核是企业内部组织的竞赛,绩效好的人为之欢呼,绩效差的人为之愁苦。
很多时候绩效考核就成了人力资源经理人头痛的问题,这也是企业只抓绩效考核与评估,忽视对绩效考核全过程的把握。
事实上在绩效考核中通常会遗忘一个标准,那就是确定评价绩效目标达成的标准。设定了绩效目标之后,就要确定评价绩效目标达成的标准。
没有明确标准的目标不是真正意义上的绩效目标,SMART原则是最常用的区分一个标准是否符合要求的工具。即目标必须是具体的、可衡量的、可达到的、相关的、有时限的。
这个原则反映了我们所确定的绩效考核目标必须是可衡量的或是可计算的。同时,我们还应注意,标准的设定应分出层次,如,我们可以将标准分为优秀、良好、合格、需改进和不合格五个水平。
而我们将合格作为绩效考核的基准水平,它的作用在于判断被考核者的绩效是否能够满足基本的要求。另外,我们在制定标准的时候,一定要注意与员工的沟通,即绩效考核标准的确定,应由主管与员工共同确定。
其中,权重是被评指标重要程度的定量分配,通过权重的确定对各评估指标的作用进行区别对待,从而准确反映各种指标对评估结果的影响程度。
最后,与各指标评估体系中各项指标相对应的权重组成了指标权重体系。由此可见,定权重,直接决定了绩效考核结果的信度与效度。