谈到绩效管理的作用时,很多人会说:绩效管理主要是用来发工资、调薪、发奖金、晋升、调岗、解聘等人事决策工作。
不可否认,绝大多数企业,绩效考核的结果主要是用于人事决策,但是如果将绩效管理认为只是人事管理的工具话,显然低估了绩效管理的作用。
然而事实上,绩效管理其实还有一个非常重要的作用:那就是战略贯彻。任何一个企业都要有自己的战略目标。
战略目标要实现,不可能依靠老板自己一个人去实现,它需要企业各部门各岗位各担其责,通过绩效管理能将战略目标分解细化到每一个岗位。
也就是说每个岗位的工作在支撑部门目标,部门目标支撑企业的战略目标。如果我们不能从战略的高度来看,那老板肯定就会觉得绩效管理不是特别重要,那么相应给予的重视程度及资源就会不足。
所以,绩效管理还有一项很重要的功能:培育企业的核心竞争力。大家都知道企业的竞争就是人才的竞争,人才的竞争讲白了就是核心能力的竞争。
绩效管理就能够起到一个导向的作用,即引导员工不断努力、不断提升、不断改善、不断去磨练他这方面的能力,最终形成一个组织所需要的强大的核心能力。
首先,企业的老板及高层要给予绩效管理足够重视和支持,带头执行企业设计的绩效管理系统,对各个高层进行相应的绩效目标设定、绩效辅导、绩效考核、绩效面谈,运用绩效考核结果对高管进行相应管理,只有企业老板和高层以身作则,下面的人才会重视。
其次,各业务部门的主管是绩效管理的实施者和反馈者,他们最熟悉员工的职责、最熟悉员工的表现、最清楚员工的行为,也非常清楚一个员工干好这个岗位应该达到的业绩。如果他们在绩效管理当中角色缺失,没有较好的履行职责的话,那么我们可以断定绩效管理是绝对做不好的。
其三,人力资源部门主要负责整个绩效管理系统的设计,绩效管理的组织实施,然后是绩效管理运行当中提供技法方面的咨询和培训。如果职责错位,那么在推行的过程中肯定会导致各种各样的问题的出现。