“培训经理”四个字概括了这个职位必须具有专业性和行政性,即要懂得培训知识、培训业务,还要带领一个团队做出成绩,必须懂得行政管理。
那么到底哪些是成就一位优秀培训经理的要素呢?企业培训师吉宁博士认为总结起来可以分为以下几点:
1.强烈的求知欲望
要不断充电,对新生的培训理念有极强的好奇心,有自我学习能力和敢于挑战新环境、新机会的勇气和决心。只有做培训业务的千里马,才能不断带领团队突破固有的培训束缚,培训部门才能做出更好的成绩。
2.“高度”审视公司未来发展
企业许多运营管理问题,最终都会归结为人的能力和态度问题,企业培训必须切实落实员工能力开发和责任意识的培训,才能真正把人力资源变现为人力资本,使人力资源真正成为企业成长与发展的核心资源,成为公司创造力的源泉。
3.跨领域思考问题
培训经理不但要有高度,还要视野要开阔。要有能力将看似无关的信息有机联系,随时跳出本职工作或本行业自身,从其他工作或行业获得灵感,并有效应用在自己的工作领域。
4.要有同理心
培训部门的员工不可能都是千里马,都有缺点,但培训经理要把每个员工当做千里马看待,因为每个员工都有长处。所以培训经理要善于尊重每个人的不同能力,而不是一味的去看别人的缺点短处,只有这样培训部门才能拧成一股绳,才有力量。
5.要有气度
一个好的培训方案涉及到方方面面,没有一个模式可以完全套用。所以只有以一种尊重的态度去聆听持不同观点人的意见,吸纳别人的长处,才能把工作做得更完美。
另一方面,作为培训经理只是企业的一个部门,并且这个部门和其他的部门都会产生交集。无论你做得再好都会受到诟病,因为众口难调。
培训经理要胸怀大度,才能装得下人装得下事,必须用心去协调和理顺企业中部门与部门、人与人之间的关系使企业培训部门在和谐、积极的环境中成长。