情境式培训是指在教学的过程中,讲师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩、以形象为主题的生动场景,帮助学员理解教学内容,并使其认知水平、智力状况、情感态度得到优化与发展。
众所周知,让课程内容与工作场景相结合是情境式课程成功设计的关键。教学场景是某个实际的知识应用场景,而不只是讲师讲解知识点。
从课程内容组织层面来看,知识类的要点偏理论化,与工作关联起来的难度较大。因此,需要解决一个核心问题——如何让课堂中的教学内容和学员的工作直接关联。
其一,分析授课对象问题
企业培训以配合公司战略转型或培养员工基础胜任能力为核心,围绕两个核心确定授课对象和课程主题范围。学员对象群体一般可通过两个维度来确定,一个是按层级划分,另一个是按专业划分。
为了获得更多的信息,罗列问题时需要注意:确保这些问题在课程主题范畴内;问题不可以太笼统,需要把每个问题落实到行为层面;必须是能列举具体事例的问题;数量越多越好;不需要考虑问题间的逻辑以及包含关系;不需要分析问题的原因。
其二,找出与问题相关的课程内容
针对前期分析的每一个具体业务问题都应引起我们的思考:在课堂中,为学员提供哪些具体的知识、态度、技能,有助于解决或改善问题?
内容来源于两个方面:一是被大多数人公认的通用原理;二是工作的实践经验,需要做隐性知识的挖掘,即专家经验的提炼。
其三,检验学习效果
知识内容也分为偏理论和偏应用性的,偏应用的内容常以活动的形式出现在课堂教学中,因此它对于教学情景的开发相对简单。
将其转化成有体系、可培训的教学场景,由此设计适合企业和成人学习的强互动性培训课程,实现课程效果的真正落地。