一个销售人员的高绩效并不能代表整个销售团队的绩效水平,因此销售经理在注重提升团队人员的销售技巧的同时,要重视提升整个团队的实力。
那么,可以怎么做呢?
1.销售经理需要密切关注和指导自己的团队成员
销售经理可以经常旁听自己团队的销售代表的销售电话来搜集信息、记录反馈并帮助他们更顺利地做成交易。每位销售经理可负责带 10-12 名销售代表,这样销售经理就会有充足的时间帮助团队中的每个成员成长、成功。
2.使领导真正能对员工提供持续的指导和帮助
销售经理可实时监听销售代表的销售电话,还能够给销售代表提供实时的建议反馈(客户是听不到的),帮助销售代表更好的谈成交易。通常情况下,销售经理会提前告知销售代表自己是否会监听销售代表的电话。
3.对每位销售代表每周的表现进行总结
每周为销售经理提供一个对各个销售代表进行评价的表格,表格里需要填写的内容包括完成的交易笔数、与客户通话的总时长和改进建议等等。这可以帮助销售经理更好地了解自己团队的销售代表的工作情况,并根据每个人的实际情况提供针对性的指导和帮助。
4.充分利用每周的销售工作例会
销售经理可在例会上讲述一些让大家听后激情澎湃的成功的销售案例。案例通常是这样的,一开始客户对产品充满质疑,到后来渐渐被销售代表说服并购买产品。经常听到这样的成功销售案例会帮助销售代表们更有信心去搞定那些比较难搞定的客户。通过面对面讲述的方式效果要好得多。
5.通过良性的团队内部竞争激发大家的干劲
良好的团队内部竞争能够在增强团队凝聚力的情况下激发大家的干劲。
6.使整个过程趣味化
销售人员所需的外向性的特点,要求销售团队建设更有活力一些,而趣味性将带给销售团队不一样的组织氛围。