当前,企业管理培训已成为增强企业软实力的一个重要手段,培训主要有外部培训和内部培训两种,各有千秋。内部培训因其成本较低、更贴合于企业实际等优势备受企业青睐。
这时,企业拥有一支强大的内训师团队就至关重要了。
那么如何建立一支优秀的内训师队伍呢?
内训师的选拔
首先,确立内部培训师的素质模型,为选拔制定相应的标准和尺度。一般而言,企业可以采取关键行为事件访谈法,从专项水平、授课兴趣、公司认同度、个人能力、协作意识、乐于分享等几个方面人手,进行标准制定。
其次,内部培训师的候选人来源:自愿报名和部门选送。企业应采取适当的激励措施,鼓励三类人积极报名参与:一是专项人才(如销售、技术);二是部门管理者、中层管理或高层管理以上管理人员或技术骨干;三是人力资源部。
最后,选拔程序应当规范。规范、透明并得到员工认可的选拔程序,对于选拔工作的顺利完成也有着决定性的意义。人力资源部门应当及时组织相关领导和专家,根据之前确定的选拔标准,通过面谈和试讲等方式,对候选人进行严格的考核评估。
内训师的培养
TTT是建立内部培训师队伍的重要的一环,需要通过系统的培训,提高内部培训师的表达能力、逻辑思辨能力、快速反应能力、课件开发能力、课堂控场能力等。
当前,内训师培训体系主要由培训管理实务和内部培训师技能两个方面组成。在培训管理实务中,TTT培训明确了培训理念、培训模式、培训制度和培训体系构架,在培训师的技能培训中,TTT培训要求学员以培训师的身份,对培训师的职业风范、课程开发与设计、工具运用、授课技巧等进行培训。
内训师的激励
建立科学合理的激励机制是提高内训师积极性的必要手段。
一般情况下,奖励措施分为内训师特殊权利、内训师的物质和精神报酬等。惩罚措施主要是通过建立约束机制来规范内训师行为。