培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础,因而它是搞好培训工作的关键。
那么,如何进行培训的需求分析呢?
组织分析
培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析,准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源,以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。
一般而言,组织分析主要包括下列几个重要步骤:组织目标分析;组织资源分析;组织特质与环境分析。
工作分析
工作分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准,和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果也是将来设计和编制相关企业培训课程的重要资料来源。
工作分析依据分析目的的不同可分为两种:一般工作分析;特殊工作分析。
工作者分析
工作者分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。工作者分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。
其中包括下列数项:个人绩效考核记录;员工的自我评量;知识技能测验;员工态度评量。
培训需求的战略分析
培训需求的未来分析,即战略分析,已越来越受到人们的重视并被提到一个重要的战略位置之上。
培训需求的战略分析主要包括以下几个方面:组织优先权的改变;人事预测;组织态度调查。
通过调查,可以清楚地了解到:是否有人认为组织中的个人或团体缺乏技能?是否有人认为组织缺乏和谐的人际关系和管理技能?组织是否被认为观念复杂?组织和个人利益被认为是一致还是冲突?对这些问题的不同回答,将产生不同的培训与组织开发。