企业管理者所有这些建议都有一个底线——建立积极的工作关系,越强越好。需要让员工和同事愿意与你共事,这种工作关系越积极,你们共同找出问题解决方案的时间就越快。
那么如何建立强大的工作关系呢?企业培训师吉宁博士认为可以从以下几方面入手:
其一,确保你建立了一个积极且相互尊重的工作关系。在理想的状况下,这可以确保你的同事有着积极合作的良好心态。
其二,关注下属思考和讲话的方式,适应他们的语言。如果想要和某个人沟通,最好要说对方的语言——包括措辞语句,也包括其他非语言的层面的沟通技巧。
其三,以对员工有效的方法为基础。虽然员工可能会询问你对各种问题的看法,但是总有一些事情是他们做得很好的。所有问题的情况都包含这样的要素,我们可以在此基础上以积极的方式构建解决方案。
其四,承诺很关键。如果你摆出不做承诺的技术专家的姿态,你很快就会出局。诚实地向同事和员工做出承诺。