具有真正领导力的企业经理人有这六项技能,分别是:预见、挑战、阐释、决策、协调和学习。
若领导者能掌握并协调使用这六项技能,就能战略性地思考,高瞻远瞩。
1、预见
战略性领导者能够随时保持警惕,通过审视环境变化的信号来锤炼自己的预见能力。
提升预见能力的方法:通过与客户、供应商和其他合作伙伴交谈来了解挑战;通过市场调查和商业模拟来了解竞争对手的观点,预测潜在的破坏性行为;运用情境计划来想象未来的各种可能,并为不可预料之事做准备;研究快速成长的竞争对手,尤其是那些让你感到困惑的行动;列出最近流失的客户,以及找出原因;出席其他行业或者其他职能部门的会议和活动。
2、挑战
战略性思考者质疑现状,挑战自己和别人的假设,并鼓励不同的视角。
提升挑战能力的方法:专注于问题的根源而不是现象;列出一些你所在行业里存在已久的假设,并问不同的人这些假设是否成立;通过举行一些“安全区”会议鼓励沟通讨论;创立一个以质疑现状为目的的轮流职位,在决策过程中加入反对者;从不会被决定所影响的人那里获取意见,他们对决定的反馈可能是一个很好的视角。
3、阐释
对正确道路提出挑战的领导者将会引出复杂、冲突的信息。
提升阐释能力的方法:在分析模棱两可的数据时,列出你观察到的至少三种可能的解释;强迫自己既关注细节又着眼大局;积极寻找缺失的信息和证据来驳斥你的假设;用定量分析来补充观察。
4、决策
战略性思考者一开始就会坚持多种选择,并且不会受困于简单的做或不做的选项。遵从一套行为准则,这套准则平衡了精准和速度、考虑了各种因素的权衡和长短期目标。
提升决策能力的方法:重构二元决定;把大的决策细分成小块,理解其组成部分;根据长期和短期项目定制你的决定标准;让别人知道你处于决策过程的什么阶段;决定哪些人需要直接参与进来;考虑试行或实验计划而不要采取大的冒险行动,进行阶段性的投入。
5、协调
战略性领导者必须善于找到共同点,得到拥有不同意见和目的的利益相关者的认同。
提升协调能力的方法:尽早并且经常沟通;确认内外部的关键利益相关者,画出他们在你的倡议中的位置,准确找出利益不一致的地方;通过结构化、促进性的谈话,来找出存在误解或者受抵制的领域;直接找到抵制者,了解他们的顾虑并进行相应处理;在开展你的计划或战略时,谨慎关注利益相关者的立场;认可并奖励支持团队协调的同事。
6、学习
战略性领导者是组织学习的焦点。
提升学习能力的方法:制定行动后的回顾计划,记录重大决定或者里程碑事件中学到的教训;奖励那些尝试值得赞赏的事情但结果却失败的经历;开展年度学习型审核,查找决策和团队互动中存在的不足;确认哪些行动没有达到预期的效果,查找根本原因;创立一种重视探索精神并视错误为学习机会的企业文化。