传统的培训大多是学员在规定时间到培训教室听课,培训者更多关注的是培训课程大纲、讲师、后勤等具体事务,很少对学习形式深入思考。
企业培训师吉宁博士认为这一做法的局限性在于:时间对大多数员工来说都很宝贵,过多组织集中授课,容易引起学员的抵触情绪。更何况从工作角度看,多数员工并无必要探究各类知识的推导过程,所以盲目采用大学式、讲坛式的培训方式,很容易造成培训流于场面和形式。
所以相对来说,对不同学习内容给予不同的呈现方式,是精准化课程开发的精髓。其落地的核心在于充分尊重学习认知规律,随需、随学、随用,打造传统学习、移动学习、擂台赛相结合的立体化授课体系。
1.碎片化移动客户端转型
知识点要足够精细、微小、实用。学员要能自主决定学习时间段。自主决定学习时间,意味着学员可以在最需要的时间学习,主动性和效果不言而喻。
2.内训师迭代反馈
首先打造内训师队伍。先由产品开发者或最资深的产品经理担任该款产品的首席内训师,再对首席内训师充分授权,由其牵头组建讲师团队,形成该产品的宣讲团,满足随时解决问题的需要。
其次设置反馈渠道。通过内部论坛、内部网络社区等媒介,打通营销服务人员向产品内训师的反馈沟通渠道,以便其运用迭代思维,不断对产品进行更新改进。