吉宁博士观点
目前，企业发展的过程中遇到的一个非常大的难题便是人力成本过高。降低人力成本已经成为企业管理者们必须要考虑的问题了。
然而，很多企业在人力成本控制的认知、逻辑和路径层面均存在一些偏差，并阻碍了企业人力资源管理的可持续发展。
那么，究竟该如何正确认识人力成本问题呢？
1.正确认知人力，认清人力具有创造价值的属性。
人力是资本的一面，企业的价值最终是由每一位员工创造的。企业需要充分重视员工群体在顾客价值创造中的主体地位，充分激发他们的积极性和主观能动性，从而为顾客带来价值，进而提升企业的竞争力。
2.转变逻辑实现人力成本优化。
将人力资本降低视为管理的结果，情况就会发生根本转变。
其一，不降低顾客价值（企业有效产出）是基本前提，在这个前提下再来思考如何降低人力成本才有意义。
其二，技术、知识等其他要素对包括人力在内的其他成本具有替代作用，也就是说我们可以通过其他手段来降低企业对人力的依赖程度，从而自然而然地降低人力成本。
其三，在转变管理逻辑的基础上，通过运用新技术、优化业务流程、提升管理效率等方式实现人力成本降低的“结果”。在保证或提升用户体验的基础上降低人员配比，从而降低了企业的人力成本，这才是人力成本控制的正确逻辑。
3.回归对降低人力成本正确逻辑的基本面
企业管理者需要重新去研读波特的低成本战略，波特提出的低成本战略的准确名称是“总成本领先战略”，这其中包含了低成本来源多元化的问题。
低成本可以产生于企业运营的各个环节，企业应该培育更多、更全面的低成本来源，而不是盯着人力成本不放；相反，由于员工群体具有非凡的“群众的力量”，提高人力资源效率反而是降低其他环节成本的关键所在。
