传统上,人们习惯于把培训需求分析集中在个体和组织需求的层次上,并以此作为设计培训规划的依据。一般说来,集中于个体与组织的需求,往往是对组织过去与现在的需求比较敏感。
而其中,培训需求的未来分析,即战略分析,已越来越受到人们的重视并被提到一个重要的战略位置之上。
第一,组织优先
由于面临财政紧缺问题,各种层级的组织都把它们的规划削减到前所未有的程度,或者干脆完全终止规划。随着外界环境的变化,原有组织承担的任务已经完成或根本不存在,这就需要撤销组织。分割或合并是指把一个单位分成几个单位或把几个单位合并成一个单位,工作重心发生转移。
要求培训部门在进行培训需求分析中不能仅仅考虑现在的需要和建立在过去倾向基础上的服务提供,它必须是前瞻性的。它必须决定未来的需要并为他们作准备,尽管这些需要同现在的需要可能完全不同。
第二,人事预测
需求预测主要是考察一个组织所需要的人员数量以及这些人员必须掌握的技能。对于稳定性组织而言,过去的倾向无疑是未来需求的指示灯,而对于经历巨大变革的组织来说,过去的倾向需要只有和其他预测技术结合起来才可确定未来的需求。
在人事预测过程中,还应注意和发挥各方面专家的作用,并注意征求工作人员的意见,这样培训需求分析才切实可行,才可真实反映组织的未来发展状况。
第三,组织态度
对组织态度的调查能够帮助查出组织内最需要培训的领域;是否需要培训以外的方法;而且还能找出和确认那些阻碍改革和反对培训的领域。
如果是技术能力方面的问题,那么进行传统的培训是适宜的;如果是人际关系方面的原因,则需要进行管理培训;如果是观念认同的问题,就需要重新确定组织目标或作出解释;如果是工作人员与组织之间的一致性较差,就需要加强职业生涯的开发。
企业培训师吉宁博士认为组织态度的分析对组织的培训与开发规划是非常重要的。