吉宁博士观点
大量研究表明，反馈信息能够帮助员工判断自己的工作是否符合企业目标的要求，促使其及时调整和改进工作内容和方法，从而达到提高绩效的目的。
在培训过程中亦如此。受训者需要从培训师那里获得有关培训表现和结果的反馈信息，特别是在完成一些高难度等级的培训之后，他们希望从培训师那里获得反馈，以进一步确定自己的培训成果合格与否，并为下一步学习做准备。
因此，企业培训师吉宁博士认为，培训师必须意识到这一点，及时向受训员工提供信息反馈，对其表现作以全面而积极的评价。
需强调的是，提供反馈时应带着良好的意愿，指出问题，进行判断、评估和示范；
反馈要及时、简要、且有针对性；反馈的重点是指出受训者方法上的不当，而非错误本身，应避免惩罚出错的受训者；
同时，反馈应是积极的表扬而绝非虚伪的恭维，因此，对于只是完成较简单任务的受训者不宜给予表扬。
另外，企业还应充分利用舆论宣传，通过广播、报刊、网络等多种媒介形式表彰优秀的受训员工，营造尊重知识，崇尚学习的组织氛围，使更多的员工从“要我学”变成“我要学”，直至达到“学习工作化，工作学习化”的境界，激励更多员工通过培训增长才干，并最终走向成功之路。
最后需要强调的一点是：成绩或奖励的给予必须建立在公平、公开和公正的原则基础上。唯有如此，才能最大限度地激发受训者下一次参加培训的积极性和主动性。
