绩效考核是企业考核体系的常用的考核方式,对企业衡量员工与员工自我定位有着重要的参考作用。
然而,在绩效考核的过程中,难免会发生员工和经理意见不一致的情况。
经理往往对于给员工打分尤其是扣分感到不安,一旦扣分就会牵涉员工利益的调整,员工会对经理有意见甚至会发生争吵。当把绩效考核看作对员工的评判而不是对员工的帮助时,就很容易造成冲突的氛围而产生焦虑。
那么,经理如何做才能尽可能地避免和员工发生冲突呢?
首先,调整对绩效考核的看法
将绩效考核看作是双方一个合作共赢的过程而不是对立冲突的过程。将绩效管理的过程看成是双方的一种合作过程,是双方探讨成功和进步的机会。
鼓励员工自己分析自身绩效
找出工作中的亮点和创新点,发现工作中存在的问题和改进点,鼓励员工参与,双向交流。这种的沟通氛围也会让员工放下戒备的心态,积极参与到绩效管理中。
帮助员工理清误区,转变思想
与员工沟通绩效管理给他们带来的好处,从原来认为绩效管理是扣分罚钱的手段转变成为帮助员工持续提升的机会。当员工认识到绩效管理对他们来说是一种帮助而不是责备的过程时,他们会更加合作和坦诚相处。
绩效管理是讨论如何追求高绩效
当经理把绩效管理的重点放在讨论员工的成就、成功和进步的方面时,员工和经理是绩效合作伙伴关系。作为合作伙伴时,双方能够增进理解、坦诚沟通,化冲突为改进机会。