在企业培训师吉宁博士看来,做销售不容易,其中的学问很深,关键在于销售技巧要出彩,迅速地吸引客户的注意力并转化为价值。
那么,我们可以怎么做呢?
在最短的时间内,用最有效的方法突破客户的“抗拒”,把他们的注意力转移到我们身上,接下来,开始我们的销售过程。
销售商品前先将自己销售出去
“客户不是购买商品,而是购买销售商品的人”,接近客户的重点是让客户对你抱有好感。和客户以共同对话的方式,在打开客户的“心防”后,自然地进入销售商品的主题。在接近客户前先做好准备的工作,这才是销售成功的要件。
会谈关键是抓住客户的心,那么,如何抓住客户的注意力呢?
用高大的声音吸引客户;
用绚丽的色彩吸引客户;
用离奇的动作吸引客户;
展现产品本身的优良品质。
在整个销售会谈的过程中,可做些生动活泼的产品演示,吸引客户的目光。或者让客户亲身体验、感受到产品的功效,这样就可以令会谈轻松、舒适自然,有利于双方的交流。
客户确定购买的过程,实际上是出于感情上的冲动。成功的销售人员,最会打动客户的心,让客户产生一种拥有的渴望。