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人力资源管理者如何应对求职者的临时“变卦”

吉宁博士 2016年7月1日 人力资源管理培训

招聘的过程中,难免会遇到被求职者“放鸽子”的情况。

一方面从准备到招聘、甄选、背调、录用,人力资源管理者需要花很多时间和精力。另一方面,求职者也在为自己的求职愿景而努力。

这就有可能产生矛盾,那么如何平衡矛盾,最终成功实现人才招聘呢?

此时,客观地分析很重要。

沟通回访

记录下对方放弃加入我们的原因,列成表格,然后一目了然地知道:大部分人放弃加入我们的主因是什么,次因是什么?下面再招聘的时候,在确认Offer前,坦诚地和对方把一些过往候选比较关注的问题,再做一次沟通,最常见的如离家的远近/食宿/福利等。

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面试官往往会关注于我们所关注的素质/专业等,然后在整个对话过程中,我们会重点去记住面试者在这些方面的表现和描述,但对于面试者所提问题或所关注的内容却未能充分重视。

建议:我们用整个面试流程的80 %的时间谈企业和岗位关注的点,留20%的时间给候选人谈他关注的东西,面试官负责解答或交流,争取实现在面试结束时,双方都是把想关注的重点摊在台面上的,那么谈Offer时候才能真正地谈到点子上。

背景调查

工作信息真实否,在团队中评价与个人介绍有些什么不同,离职的原因和面试时介绍的一致否等等。背景调查做完了,建议招聘广告不下架,继续关注第二候选人、第三候选人。未雨绸缪,以备不时之需,也避免了后面工作的被动。

Offer发出之后,入职之前的沟通

Offer发出之后,入职之前,候选人归谁负责?人力资源管理者。可以入职半月前和他联系一下,问问交接的情况,入职的时间,入职的准备等,入职前一周再确认一下近况,关心一下资料准备有没困难,随口再确认一下上班时间。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。