从发展的角度来看,员工培训是必要的也是必须的。然而,在很多员工看来,这类培训的好处也许只是公司给予的福利之一。
事实上,不少培训并没有收到预期的效果,可谓“劳民伤财”,那么,这个问题该如何解决呢?
第一,评估表格的设计。
要从培训的目的出发,评估的目的在于审视培训是否达到了预期的目标,因此一定要设计最简单、最便捷的方法去评估结果。另外,培训的目标在于转化为员工日常的行动,书面的评估内容和选项尽量要少,更多的是创造转化的制度和氛围。
第二,制定相关的培训奖惩制度。
通过奖惩激励或者简单的小制度来代替培训评估。比如,将培训契入到员工的评估体系和晋升体系中,变成员工职业生涯规划系统的组成部分;设计一些如学习明星,培训专家等的荣誉称号;给予培训员工进行心得分享的工作平台,把他们变成内训的讲师,倒逼着他们去认真学习和准备,当然也可以匹配一些课时费等,以激励他们积极分享的积极性。
第三,培训评估的时机。
在培训结束前,将评估表格作为整个培训项目的总结,让员工回顾培训的内容的同时完成培训版块的工作流程。
第四,完整的培训流程和体系。
做好培训需求分析,制定培训计划,选择合适的培训手段,强化制度建设,推进各项信息、数据的搜集、整理和分析。人力资源要对公司战略目标、员工绩效表现、外部的新技术新趋势等具有高度的敏感性,能快速准确找到公司发展过程中的“痛点”和“痒点”,并通过培训加以解决。
第五,将培训当做项目去运营。
培训讲师要有运营思维,具有一定的教育理论储备,项目管理知识储备,能了解成人学习的特点,从业务实际角度出发,将员工变成临时的学习团队和小组。同时,将项目变得更加吸引人,公司提供学习资源,不要求员工去学习,精英员工会自发并主动的去开展自我提升。
第六,以始为终。
在思考培训时,跳出“人力资源部门”的陷阱,站在公司发展的全局和战略高度去看待培训的未来。积极推动高层领导参与到员工培训的事业中,从上到下建立起培训的氛围,并在培训的结果与企业的成长之间建立可视的逻辑路线。
第七,不谈培训,谈学习和发展。
跳出单纯的“培训”行为,从结果出发,从解决业务部门实际问题出发,从推动企业变革出发,真正发挥好培训这个武器的力量。