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《岗位说明书》价值失效原因何在?

吉宁博士 2016年6月28日 人力资源管理培训

企业编制是一个基本的人力资源管理工作,是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。但现在,很多并不受人关注,常常被闲置一边。

这是为何?而一般的又有哪些弊病呢?

新员工误区

1.只看到职责,但不知道如何做、什么时间做;

2.不知道和这些工作直接相关的文件、流程、标准有哪些;

3.即使有绩效考核指标,也不知道哪些是自己的基本绩效要求,哪些是企业关注的岗位核心价值;

4.即使有岗位权限,也不知道如何具体落实到工作上,自己要如何行使;

5.即使有任职要求,也不知道自己应该掌握哪些技能知识。

老员工误区

1.只知道自己有一些工作是属于考核范围,没有其它可关注价值;

2.岗位责任书滞后于实际。工作在变化,而岗位责任书中的责任没有变。

人力资源误区

1.岗位责任书基本不会随战略发展、机构与业务调整进行变化,可用性很差;

2.岗位素质技能脱离具体业务产品、岗位作业,且往往没有针对性分析,在招聘、与职位管理时缺少指导性;

3.与员工技能评定、培训需求分析脱离,并不知道员工具体需要什么培训与技能。

这样的岗位说明书职责描述粗略,并不能有效地指导员工作业,实用性比较差。高效的岗位说明书应以岗位为中心,从实用、有效出发,清晰、准确地反馈内容信息。相关要求如下:

人力资源部门:服务于招聘甄选、培训开发、岗位评估与绩效考核。

岗位作业人员:明确工作方向、指导岗位作业、进行工作管理。

岗位管理人员:清晰的工作分工、明确岗位责任、规范岗位活动。

职能管理部门:理顺工作流程、明确岗位接口、质量问题追责。

“岗位说明书”应以岗位为核心起到管理的整合与串联作用。将岗位相关的工作关系、工作要求以及资源支持进行整合以及体现,成为指导员工工作的知识地图或信息检索中心。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。