吉宁博士观点
离职员工有何价值?
其实，深入研究，就会发现他们是一笔宝贵的财富，这就需要重新认识和挖掘他们的价值。
离职员工价值体现
管理价值。员工离职对于公司来说是组织改进的一个机会。于人力资源工作者而言，可从组织的层面寻找造成员工离职的原因，然后针对性地采取解决措施。
品牌价值。离职员工在树立企业形象、宣扬企业理念以及对外界评论采取行动上，也能发挥积极作用。
信息价值。大部分离职员工具有丰富的知识素养和从业经验，他们往往还会在行业内继续发展，能够给公司传递宝贵的市场和技术信息，提供合作机会。
商机价值。良好的离职员工关系也能给企业创造无限商机。随着离职员工职业生涯的发展，他们将成为公司潜在客户，形成一大笔资源。
人才价值。离职员工是公司未来再招聘时合适的人选。同雇用新员工相比，企业再次雇用离职员工的成本仅为前者的一半左右;同时，在投入工作后的第一个季度，这些“吃回头草的老马”的生产率比那些“新人”高出40%左右。
离职员工关系管理
面对去意已决的员工，企业要在充分了解其价值的基础上，结合自身情况，对离职员工进行良好的关系管理。
建章立制，形成规范。员工离职管理不仅仅包括通常的员工出现离职征兆时的面谈挽留、离职手续办理、竞业协议签订、离职后的面谈、员工离开企业后的关系维护;更重要的还包括企业的人才保留机制的建立、员工离职的预防、突发离职带来的危机管理等。
保持联系，进行个性化沟通。在离职员工关系管理的实际操作过程中，要注意双向的价值交换和个性化沟通。所谓双向的价值交换就是指公司如果期望离职员工在新的环境中提供诸多最新信息，那么公司本身必须向离职者提供具有足够价值的对等信息。而个性化沟通是指要根据离职员工的特点和个性来展开有效的一对一沟通，这样才能有效地获得信息。
不拘形式，鼓励回来。跳槽的优秀员工重返公司效力不仅聘用成本低，而且忠诚度较高。
在企业培训师吉宁博士看来，离职并不意味着永久结束，其中依然蕴含着继续发展的潜能。对离职员工进行良好的关系管理，这些人或将在未来再次成为公司发展的栋梁之材。
