重视员工培训效果的评价

“木桶原理”告诉我们，一个企业好比一个大木桶，每一位员工都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。

以往只对中高层管理者进行培训而忽视对基层员工培训的做法是不可取的，因为只针对部分人员进行培训的情况会使得被忽视的个人或群体变成企业大木桶上最短的木板，从而制约企业整体竞争力的提高。

因此，企业培训就是有组织有计划的企业全员的学习，不论管理者或者员工，都需要不断地的学习。培训对象应该全员化，要按职务、岗位、文化程度分类、分层次对员工进行持续培训。

重视员工培训效果的关键就在于从结业时看培训质量如何、效益如何，从教与学两方面分析得失，提出今后的改进意见。

在评价时，要正确的选择培训评估方法，将定性的方法和定量的方法相结合，实现优势互补，从多方面设置培训评估的指标，而不是仅仅从投资回报率来评估。

目前在评估一个培训计划或项目的效果和效益时通常是看学员的反应，也就是评价学员对整个培训过程的意见和看法。

对培训计划是否满意、是否喜欢、是否认为有价值，包括对培训的内容、讲课老师及主持人的水平、培训的方式、时间安排、环境设施等各方面的反应程度；

知识标准，员工通过培训学习所获得的有关工作原理、技术技能、程序、态度、行为等；

行为标准，也就是培训过后培训学员返回工作岗位的行为变化，主要是行为表现和工作绩效；

效果，培训活动的开展对企业及工作环境产生什么影响，培训的投资回报。