最受夹板气的中层,最难的是什么?企业培训师吉宁博士认为莫过于上司与下属,出发点不同,利益点不一致,互相也不了解,没有共同语言,只能靠中层把老板的决策转化成可执行性策略,再带领团队落地,并保证最终的效果。
老板的决策和压力要向下释放,但只关注最终结果,怎么做是中层的事;员工最在乎的不是公司,而是自我成长和经济收入,以及具体执行层面的事。
中层的核心作用是承上启下、消化和传递,说是团队灵魂也不为过。一个优秀的中层,可以很快的落地执行老板的决策,保持团队健康有效的运转;也可以反馈给老板一线信息,提出接地气的建议。
那么怎么样做好一个中层,关键以下四点要做好:
1.当我们已经决定在什么时间做什么事之后,人的因素就是最重要的。事在人为,正确和给力的员工,对项目的进展有立竿见影的效果,再难的问题都不再是问题。所以,找到合适的人,放在合适的岗位,给予合适的激励,就能期望理想的结果。
2.找合适的人。用一个通俗的比喻,就是一个萝卜一个坑。人才是萝卜,职位是坑。坑有大有小有深有浅,所以对应的萝卜也是高矮胖瘦不一。找人的时候就是瞄着坑找萝卜,找最合适的,不是最好的。
做到人尽其才。员工没有错,只是没有被放在合适的位置上。意思是管理者要做到知人善用,以一个服务者的姿态去管理团队,去挖掘员工的优点,尽可能的放在合适的位置上。
3.做好人文关怀。核心是肯定人的价值,尊重个性和自由平等,鼓励理性思考,关心员工的精神生活。在互联网行业,创意就是生产力,而创意来自于每一位员工。只有做好人文关怀,足够的尊重员工,给予合理的发挥个性和思考的空间,才会有催生创造力的土壤。
4.团队合作的极致是像军队一样,无条件执行。中层也是其中一个执行环节,先做好基本的执行工作,再发挥主观价值也不迟。公司大的决策,总是自上而下的,即使是总监也未必都能参与,大多数时候还是落实的角色。所以,“传话筒”是中层最基本的价值。
除了传递决策之外,还包括传递压力。这是一种管理方式,多用在一些特殊时期,比如公司遇到突飞猛进的大好时机,或者希望整顿现有斗志低迷的团队。
最佳方式就是应该站在员工视角、用员工的语言、思考员工的利益,这样才是有效的沟通。