绩效考评是指企业通过考核评价的形式规范企业各级经理人及员工的经济目标和经济行为。
员工绩效考评控制是由各级经理人按照一定的标准和方法对其下级及员工的工作完成情况进行考评。而其中该过程有三大组成部分。
第一:考评标准
绩效考核前,只有制定合理而详细的考评标准并进行公布,为成员制定目标,令其明确自己前进的方向,才能令被考评者对应达到的目标及应做到的标准有个清晰明了的认识。考评标准越细致,反映被考评者的情况越全面,组织可以更加清晰地了解被考评者的优劣面。
第二,内部沟通
绩效考核中,考评者必须秉持诚实正心的态度,以组织的综合目标及宗旨为依据,对被考评者的各方面进行综合评估,“用人所长,容人所短”,考评者不应求全责备,瑕不掩瑜,每个人都有特定的工作方式和特长,组织应为成员提供充分的发挥空间。使用合适的人才显然比使用优秀的人才划算,使用优秀的人才需要付出相应的费用。
组织内部必须发扬民主,建立畅通的沟通渠道,使最关键的问题能够得到及时的反馈,避免出现“一言堂”,单凭个人的印象评定结果,影响考评的公正性。
第三,规划方案
绩效考核后,对考评结果,要以严肃认真的态度进行处理,按照考评前制订的方案进行奖罚,对受罚者应予以导正,给予指示,使其明确方向,不致令被考者对考评工作产生惶惶不安或淡漠、不以为然的心理。