培训经理应该成为培训圈内的专业人士,就象美食圈内的大厨一样,需要有看清事物本质的火眼金睛,不会去为了培训的形式,而忘却了其本质应当满足的需求。
那么如何去专业的看待企业培训呢?
首先,基础是培训的手段与内容必须针对需求,不同类型课程设计其实都是有背后的逻辑的。
如果培训需求是掌握技能,就需要从易到难,从分解到综合,并且有足够的现场练习;
如果培训需求是知识,需要从已知联系新知,帮助学习者非常容易的理解和记忆,并有测试知识程度掌握的方法;
如果培训需要是改变态度,就需要同时调动学员的知识、情感和动机,促动反思。
其次,培训的形式必须针对学员的类型,众口难调,没有最好的菜,只有最合口的菜。培训亦如此,没有最好的培训方式,只有最有效的培训方式。
不同的学员有不同的学习类型,简单说,听觉型、视觉型、行动型、反思型。如果我们能够清楚的知道学员都属于哪一种类型,那我们就可以提供合口味的培训,如果不能,那就要注意兼顾所有,避免忌口。
需要同时运用呈现、讲解、提问、示范、演练、反馈等不同的方式,让所有学习者完成一个学习循环,同时又能够发挥不同学习类型人的优势学习类型。
第三,培训能够高度模拟应用现实。学员在课程上能够象在真实工作中一样,觉察状况、分析现状、提出对策、采取行动、评估反思的话,培训效果是不言而喻的。
只是要做到这一点,培训组织者就需要对业务和工作现场有很深入的理解,同时又对培训技术能够运用自如。