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职场沟通不得不知的5个必杀技

吉宁博士 2016年6月12日 人力资源管理培训

在职场中,掌握必要的沟通技能非常重要,一句话说错可能就会埋下被“炒鱿鱼”的隐患,下面经过总结,吗我们建议从下列风格方面做好职场沟通:

妙处:承认疏失但不引起上司不满。

犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移众人的焦点。

妙处:面对批评表现冷静的职业心态。

自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上,不卑不亢的表现令你年起来更有自信,更值得人敬重。

妙处:以最婉约的方式传递坏消息。

如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不坏你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

妙处:表现出团队精神。

XX想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,让你恨不得脑筋动得比人家快,这个时候与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,让上司觉得你富有团队精神,重视公司的团队建设,因而另眼看待。

妙处:上司传唤时责无旁贷。

冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。