企业管理体系包括两个方面的内容,一是规章制度,即以文字为表现形式、体现企业文化的各种规定和办法,二是企业文化,即具有企业特色的思维方式、行为习惯、价值取向、企业使命与管理作风等各种理念。企业管理体系建设的三大基础:
就是根据企业的管理活动内容,结合人力资源状况,合理设置相关机构,进而界定企业内部各层级、条块、个体的职责。明确、合理的职能分工是管理体系高效运转最根本的基础。在划分职责时,应以效率最大化为目标和原则,将相关性强的工作内容尽可能整合在一起,并在管理体系中,将不断出现的“例外”事项逐个纳入既有的管理职责分工范围内,从而逐步形成具有本企业特色的管理体系。
管理的理就是理清各种关系、秩序、流程。企业的任何一项管理工作都可以分成一定的管理模块,由主流程、子流程、关联流程构成的,需要相关领导、主办部门、关联部门共同实施。三标一体化的管理手册、程序文件、作业文件以及内控体系里的流程文件等的重点就是理清公司治理体系的模块、流程及相互间的逻辑关系。
自古以来,奖惩分明就是治国治军的制胜法宝之一。同样,在绩效体系建立时,如果有明晰的红线就应该有越线的代价,否则,再好的管理流程设计都将形同虚设。在大多数的管理制度里,惩罚条款是必选项,而奖励条款是可选项。奖惩方式一般为物质、精神、物质与精神相结合,充分体现违法必究、有错必纠的法治精神和有功即奖、犯错受罚的治企伦理。