吉宁讲师观点 / 人力资源管理培训 / 怎么解决员工不认可绩效考核结果的问题?

怎么解决员工不认可绩效考核结果的问题?

吉宁博士 2016年6月12日 人力资源管理培训

对于员工的绩效考核方式一般有二种,一种是在经营业绩考评会上,上级对下级公开交流进行评分,这样做能通过对某位经理的考评,来带动全体参会的干部对工作的理解。

另一种是一对一通过个别交流进行评分,也就是所谓的面谈,好处是节约时间,但对一些典型的不良工作行为不能做到给其他员工做示范教育,而且往往会走过场。

事实上,不论采用那种方法,面对员工不认可绩效考核的结果,可以从几个方面避免。

1.应准确把握绩效考核评分的度。为了保证考核的公平性,绩效考核不论定量与定性考评指标,其体现的结果必须是唯一的,如果结果不唯一,就不能度量;如果不能度量,就不能考核。因此要将每个指标进行客观细化。如销售收入的达成,工作计划的完成。

2.明确员工在考评体系中的参与界限。具体是在制定绩效考核指标过程中让全体员工充分了解和参与本岗位的考核指标的制定。在考核过程中应让员工知道考核标准、考核内容、考核形式,考核的评分应尽可能以自评为主,上级考评为辅的方式。

上级考评后应将考评结果及时反馈给员工,让其认识工作上的成绩和不足,明确工作方向,提升工作水平。为了达到公平、公正、公开的目的,经理以上级别的干部的考核评分可在召开经营业绩考评会上公开进行。

3.明确考核流程的合理分工。人力资源部应负责考核办法的制定、考核执行及监督,受理被考核人书面形式提起投诉。每月召开经营业绩考评会完成对预算执行结果的考核后,人力资源部要及时检讨绩效,计算绩效考核得分及绩效工资,辅导绩效持续改进。

4.明确考核与激励之间的关系。预算考核激励机制可以采用多种形式,而不仅限于货币。如给以精神奖励、培训学习、外出旅游等各种激励方式。应善于运用手中现有资源,调动员工工作积极性,增加对团队的认同。

请记住,目标是为了帮助员工自我提升为企业创造更多的价值,而非为了克扣工资的目的专门设一些高不可攀的指标。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。