手机实名制大限将至,继约谈虚拟运营商并给予一个月的整改期之后,工信部又下发通知,要求电信运营商从的高度看待电话实名制,确保在2016年12月31日前存量用户的实名率达到95%以上,新增用户100%实名登记。截止到2017年6月30日,没有实名制的电话号码将全部停机。
身份证出示一下,一个人只能办一张卡是目前运营商遇到的政策性问题。在大多数店面,我们都可以看到三大运营商或是虚拟运营商张贴的实名制政策公告。市场内号卡批发商渠道鱼龙混杂,一旦虚拟运营商对其代理商监管不严,就会有漏网之鱼。
为了彻查线下渠道,有关部门对虚拟运营商成立了实名制稽查小组,分赴北京、上海、天津、济南、南京、青岛、杭州、苏州、扬州等城市,开展打击黑卡万里行活动,只要发现非实名卡就会销毁号卡,并处罚其代理商。同时,对CRM(客户关系管理)系统进行了技术升级,代理商销售的号卡必须通过二代身份证识别仪识别身份信息,并通过公安部校验核对无误后方可开卡。
号码资源占用费等成本迫使虚商迅速开卡,但是为了落实实名制,虚商还要投入大量的成本,当下因政策调整,运营商就得做好成本控制工作,才能应对挑战。在实名制的高压红线下,卡市骤然降温。就连苏宁、国美的线下门店也存在着这样的问题,他们旗下虚商销售号卡的网点也在不断缩水,有些网点虽然还在开设,但是却没有号卡销售,店员的话更是令人匪夷所思:“我也不知道什么时候会来卡,你可以到我们网上去看看。现在我们的套餐并不便宜,你还是去旁边的电信移动联通看看吧。”
目前,我国已经有42家虚拟运营商获得试点牌照,截至2016年5月,虚拟运营商用户总量突破2800万,距离3000万大关已然不远,但整体ARPU值却很低,仅在10元以内。面对政策的规定,诸多虚拟商只能束手无策。
不少虚商直言,42家拿到试点牌照的虚商几乎都没有盈利。越来越大的成本压力,让虚拟运营商不得不思考新的发展模式,其中不少选择另辟蹊径,另一只脚跨向海外,寻求更为广阔的市场,涉足海外并非没有风险。关于海外区域市场开发面临着一些问题。
总之,在做出任何战略调整时,企业需要做好前期的准备工作,结合各地区的政策和实际情况才能做到有备无患,不至于陷入死境。