很多企业虽然有着相对成熟的培训体系,然而,大多的课程设计都倾向于关注学员以及培训本身,学员的直线经理对于这些信息也只限于知晓。
为了提升培训效果,其实要研究一下对培训结果有正向影响要素的有哪些?
其一,直线经理
除了公司价值观、流程、信息等入门必修课之外,其他培训课程都由直线经理自主选择——他要诊断下属完成工作过程中的弱点,为他们匹配最合适的课程,并提出明确的培训期望,让下属带着压力来参加培训。
其二,转移培训所有权
让业务部门的管理层参与到培训各个环节中来,会使他们意识到发展员工是自己的事,这正是我们的期望所在——业务部门才是培训的主体,课程开发团队仅作为专业的支持部门而存在。
其三,编写公司内部案例
对于一线员工和管理者而言,理论就像空中楼阁,只有解决问题的培训才能让他们信服——要将典型案例与理论知识相结合,设计出切实可行的解决方案。
其四,利用e-Learning平台
我们将销售案例以生动有趣的方式传递到e-Learning与iPad平台上,获得了业务部门的好评。很多学员都留言,这些案例非常实用,具有指导与借鉴意义,并纷纷要求我们增加这些内容。日积月累,这些案例将成为公司一笔宝贵的知识财富。