吉宁博士观点
作为销售人员，最怕没有客户，并不是说你的工作做得不好，工作做得不够，这可能只是单方面的一个问题。还有很多的原因，会导致你没有客户。客户对于销售人员/业务员来说，非常重要，本文为大家分析十二点业务员没有客户的原因，如果你有以下几种的话，就尽快改掉，抓紧时间找客户，提升业绩。
客户就是给推销员下订单的人，推销员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：
(1)不知道到哪里去开以潜在客户；(2)没有识别出谁是潜在客户；(3)懒得开发潜在客户。
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些推销员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。
业绩不佳的推销员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：““我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手”、“别的厂家的产品策略好”推销员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”
这些推销员面对失败时，情绪低沉，职业心态变得消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的；如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。推销员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的推销员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
优秀推销员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把推销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的推销员，如何能取得良好业绩?想要向顾客推销出更多的产品，推销员至少必须要有一份自傲–你能够告诉顾客他所不知道的事情。
无法遵守诺言的推销员，与顾客之间当然容易发生总是一些推销员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为,为顾客提供真诚的客户服务才是正确的策略。优秀推销员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。
老客户是需要维持好的，销售员没有没有维护好老客户，而去开发新客户，那么，会非常困难，开发一个新客户的成本远远要高于一个老客户。如果你维护好了老客户，那么，老客户带新客户，你的客户资源就多了。
