吉宁博士观点
“小众营销”之所以在今天成为可能，与全球消费者受到以下几个层面发展趋势的影响相关：
社会学中有一本著名的经典书叫做，里面描述了丰饶社会中消费形态的变异，在商品唾手可得的时候，商品的心理价值、形象属性已远远超过物理功能，因此大量新型消费群体拥有不同的需求，市场格局更得更加多元化，为多个小众领域。
当前的丰饶社会下消费者面临“选择大爆炸”，消费观念从功能消费演化至价值观消费，个体选择的权力与自由从未被如此释放；而选择的大爆炸使得人们的表达欲倍加激发，反向派生出更多选择空间。
当克里斯·安德森(ChrisAndersen)在2004年第一次提出“长尾”理论的时候，互联网仍处于PC时代，而安德森当时创造“长尾”的目的也是用来描述亚马逊、Netflix等所谓“长尾集合器”网站的商业模式的。长尾是尾部需求趋向无穷的加和。在互联网时代，长尾效应让厂家摆脱了货架供给瓶颈，拓宽了渠道，小众需求由此聚合，从而产生供给与交易的可能。
仅有长尾还不能构成小众营销。移动互联和PC互联最大的区别不是手段的移动，而是“人的互联”。移动互联实现了人与人之间真正的链接，因而能做到最大化地将碎片化的消费者行为、角色打通，如果说“旧长尾”只能通过打造长尾集合平台做到一定程度的纵向深度，移动互联网时代的“新长尾”可以实现纵向深度和横向圈层的兼顾。新长尾不仅仅是一个个“小众”、“冷门”的集合器，更具备了互动沟通、深度挖掘甚至一对一定制的基础。
小众营销之前并未形成的主流，很大一个原因是小众群体的需求难以洞察与测量，比如如何寻找小众群体、如何确保企业提供的产品和服务解决小众群体的痛点。而在移动互联时代，企业可以通过社群准确定位小众群体、与其进行深度对话挖掘需求，甚至可以用精益创业的最小可量。化产品的方式来验证小众群体的需求。所以企业需要更具市场的局势，改变客户服务理念是企业制胜的关键。
