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领导对员工的激励管理艺术

吉宁博士 2016年6月6日 人力资源管理培训

企业该如何激励员工发挥最大的潜能?这是我们经常探讨的问题。在教育学当中有一个关键词叫做“启发教育”或者叫“赏识教育”,什么叫启发教育呢?顾名思义就是用启发的方式教育学生提升学生的学习成绩。这种方法延伸到管理领域,暂且叫它“激励管理”。

激励管理就是充分认识到职工的内在潜力和优点,不断进行员工激励和鼓动,调动他们的积极性继而发挥团队 作用,创造更大的经济 效益。这就要求我们在管理工作当中,要讲究管理方法和方式,比如如何激励员工,这是一个可以长篇大论的课题。

激励包括两个方面,一方面是物质奖励,一方面是精神奖励。对表现优秀的员工给予一定的物质及金钱的奖励,对做出突出贡献的个人颁发奖章和奖金,对员工本人或其他人都会有促进作用。企业该如何激励员工发挥最大的潜能?这是我们经常探讨的问题。企业采取激励机制是最有成效的,当然激励的方法有多种,并非只有金钱。赞美员工的方式更有利于员工的成长。

可以利用员工的内在欲望,促使他们实现最大的激励度和执行力。不要费劲去试图一个一个地改变人才,而应该努力去改变你的组织 ,减少不利于激励的消极因素,从而充分调动人才实现自我激励的本能。激励是一柄双刃剑 ,用得好,就会促使人才留下来;用不好,就会伤害人才的自尊心,起到适得其反的作用。

激励时必须了解被激励者的真实状况,才能够判断他具有什么需求。如果有适当的中介人选,不妨透过中介与被激励者沟通 ,然后依据他的需求,给予合理的激励。激励可根据不同的需求,可以采取自助餐式,让不同的被激励者,选择各人的需求;激励者也要了解不同的对象,施以不同的激励。

激励可以分为正负两个方面,也就是我们常说的奖罚分明。对优秀员工一定要激励,从而提升他们的工作积极性,不断为其企业创造更多的价值;对于有错误、有失误,给企业造成损失和影响的员工,也要坚决的实施“负激励”,从而保证整个员工队伍的责任感 。

尤其是和基层员工关系最为密切的中层干部,作为一个中层经理人一定要记住批评的目的是为了更好的激励。批评是从反面激励,有些销售主管以批评为业,专挑销售员的缺点、错误做文章。批评要矫正缺点,提升销售能力,但一味地责备可能造成销售员的自卑和不满,甚至不打招呼走人。

经理人与员工不再是单纯的命令发布者和命令实施者。经理人和员工有了除工作命令意外的其他沟通,这种沟通主要情感上的沟通,比如经理人会了解基层员工对工作的一些真实想法,或员工在生活 上和个人发展上的一些其他需求。在这个阶段基层员工还没有就工作中的问题与经理人进行决策沟通,但它为决策沟通打下了基础,良好的合作精神就是情感激励的目的。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。