吉宁博士观点
现实生活中，我们往往看到很多企业花了大力气去推广自己的公共账号，却发现粉丝增长不明显，即关注转化率不够?究其原因往往推广信息确实曝光了，但用户没立刻关注，关注动力不大?还是没有用合适的方式告诉他?这些都是影响最终关注转化率的核心问题，也是企业最容易忽视的。那么粉丝营销的痛点是什么?
企业培训师吉宁博士对这个问题进行了相关的分析，发现主要有以下两个方面：
一、缺乏用户关注的强劲理由
给用户一个关注的理由是所有企业在想着增加粉丝的时候都必须思考的问题。用户关注公共账号，一定是有他的刚性需求，除此之外你还有点其它价值能不让他讨厌，他就会持续关注下去，或者打开率更高些。
但很多企业没有分清刚性需求和弱需求，常常自以为是觉得粉丝会需要，并且加入很多的价值点，以为多多益善，结果导致粉丝看不到核心刚性价值，没有从他们的立场思考，客户之所以关注公共账号的需求点，该提供怎样的客户服务，或者只是吸引了部分边缘粉丝。
二、给用户一个合适环境
也许你的微信对用户很有价值，但有时他们不曾注意到或者反感，因为你没有在正确时间用正确的方式告诉他们。这时你需要抓住用户看到信息的场景并设计它。
很多时候，企业很容易陷入自我的逻辑思考误区。淘宝卖家常常会在包裹里面方二维码，以便用户关注，但是从我们实践发现这并不是一个最好的方式。企业以为包裹发出去了(推广渠道)，用户就会看到(曝光会上去)，其实不是。我们试问自己，你买一双鞋子衣服化妆品，收到货后你的流程是第一时间拆包装拿物品，很少会注意到印有二维码的卡片，这种产品包装策划方式是有问题的。
假如用户在餐厅吃饭，开始点单的时候你就告诉他关注微信可以打8折，那么关注率肯定很高；但是如果他只是还在门外观望，你告诉他进来吃饭，关注微信打8折，毫无疑问关注率会低很多。所以企业需要学会抓住最有效的场景并设计。
所以回过头来看，很多企业的推广是有问题的，首先是企业营销策划思路的问题，抓不住轻与重的环节，往往是重渠道而忽略用户需求挖掘和内容设计，这两块恰恰是未来营销的趋势，即重运营轻技巧。
企业最开始推广微信时，只需要罗列出大部分用户最关注的3个诉求即可，然后设计不同的关注场景，最后将它呈现在不同推广渠道上。比如大家关注招商银行信用卡，也许核心动力就是消费提醒、查余额、还款；关注东方航空是为了查航班状态、微信值机；关注某餐厅公关账号是为了预约预定、排队提醒等。
