一、以其昭昭,使人昭昭 。
人力资源管理需要尽力去传播人力资源管理者的理念、去构建良好的氛围、去创造践行的条件。作为中国人力资源管理者事业的第一责任群体,所有的人力资源管理从业人员应该从理论的高度完整而准确地理解人力资源管理者,该清楚地知道人力资源管理者合理在何处,优越在哪里?然后才有可能去以其昭昭,使人昭昭,去以理服人,去积累行业发展的正能量。
二、咬定青山不放松 。
缘于一系列主客观因素的存在,在中国企业、特别是中小民营企业从事人力资源管理者的困难之大,则不难想象。困难,尤其是巨大的困难,仅管从成功学上说是通向成功的阶梯,但实际上,它常常令人们浅尝辄止、望而却步、知难而退。
诸如某某怀着人力资源管理者的满腹经纶来到企业,一碰到严酷的现实,立马心灰意冷,一蹶不振;又如,某某怀着改造企业人力资源管理者的满腔热情进入企业,一遇到老板的冷屁股,很快就意兴阑珊,打起了退堂鼓。
很显然,这不是一个人力资源管理者应有的态度。一个真正热爱人力资源管理者、矢志于人力资源管理者、以人力资源管理者事业为已任的人无论面临什么样的困难,哪怕是此处不留人,他断不会轻而易举地放弃自己的初衷。他可以而且也应该见机行事,通权达变,保持高度的灵活性,但他一定有自己的原则,自己的底线;他会发自内心的尊重人、理解人、关心人,以人为本,以满足人的需要为本。
事实上,一个人力资源管理者也只有始终秉持自己的理念,艰难时刻敢于捍卫自己的主张,才可能赢得他人的尊重,才可能有所作为。
三、拥有一套过硬的本领 。
没有金刚钻,别揽瓷器活。一个合格的人力资源管理者所需要的能力有多种多样,如计划能力、学习能力、组织能力、执行能力等,我这里只想强调两个时常被人们忽视,而又十分重要,甚至是极端重要的能力:通晓人情世故的能力和向他人推销自己观念的能力。
先说通晓人情世故的能力。因为人力资源管理者的工作对象是人,那就必须掌握灵活的沟通技能,而跟人打交道说难也难,说不难也不难。当你不懂得基本的人情世故,不能有效地了解人、理解人时,你说的话很难说到别人的心坎儿上,你做的事很难让别人把它当回事,自然而然地,你也很难被别人认同并接纳。
通晓人情世故非一朝一夕之功,要有相当的人生阅历,要多年一贯地用心观察各式各样的人,要善于比较和分析他们的异同,要不断地验证和修正自己的判断,日积月累,久练而后成精。
如果你唾沫横飞、滔滔不绝地对着一帮子非人力资源管理专业的经理大讲特讲人力资源管理的重要性、意义、目的、范围、战略规划、薪酬设计、员工培训、绩效考核等不一而足,从理论到理论,从概念到概念,你尽管谈兴正浓,台下却早已要么酣睡一片,要么走个精光。
人力资源管理,说穿了就九个字:识人性、顺人情、得人心。何为识人性,就是古今中外一切正常人都具有的人之常情,就是管仲的“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,就是马斯洛五个层次的需要:生理、安全、社交、尊重、自我实现的需要。然后,再一层层的往下剥。
总之,人力资源管理者在人力资源管理的过程中要找好切入点。所谓好的切入点是指:1、老板迫切需要你去做。2、你也有能力去做。3、做的中间可能遇到的阻力最小。4、最容易见到成效。依照上述四个标准,在一个中小规模的中国民营企业内,营销和生产方面的培训、绩效考核通常可以作为人力资源管理者的切入点。