杰克·韦尔奇一直注重人力资源开发和培训工作,他在GE做CEO时,每隔一周就会去一次克劳顿村,亲自培养中高层经理人,有趣的是他上课时更多的通过研讨方式,而不是仅仅表达自己的管理思想;
他认为目前的人力资源管理者从业人员多数是以流程为导向的通才,熟知人员福利、薪酬和劳工关系,专注于参与、授权和管理文化等内部事物。但他们没能将人力资源与真正的商业需求结合起来,不了解关键决策是如何制定的,分析不出员工或整个组织为何没能达成企业的业绩目标。
顶尖的20%的人力资源管理者关注三个方面:人才、领导力和组织能力。打造优秀的人才队伍、领导力和组织能力,需要一个由外而内的视角。
首先,人力资源工作的重心应该是在人力资源开发和培训工作,而不是行政性职能。中国经济发展很快,内外部环境变化大。人力资源管理者部门来不及对业务需求发生及时性的反应,造成业务部门失去耐心,自己操刀干力所能及的事。
其次,人力资源工作要和商业需求产生链接,要成为支撑业务发展的伙伴。这包括选、育、用、留的整个流程,尤其是从人才的选拔、培养和任命流程上。人力资源管理者是否真的能够成为这个流程中的关键环节,同时又是能为业务部门带来专业价值的人。
第三,人力资源从业者应深练内功,在构成上要考虑科班和业务出身的搭配。在国内企业对于培训人员的培训反而不太重视。因为老板感觉培训技术含量不高,二是老板认为你们天天接受培训的机会已经够多了,干嘛还要再参加培训。其实我们发现改变他人的人最需要改变,促动别人学习的人最需要学习。
人力资源管理者必须提升专业性做出价值,引发领导的重视。有人说谈何容易,但只有找到正确的方向,寻求正确的方法,马上行动,才会离目标越来越近。