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领导如何能够激励那些你不太喜欢的下级

吉宁博士 2016年6月1日 人力资源管理培训

老板经常遇到手下的每个人都喜欢,这种可能性相当低。也许你会觉得讨厌一两个员工不足挂怀,毕竟做管理 者的重点并不在于交朋友,但实际上,这种反感会妨碍你的管理工作。经理人体察入微,是鼓励员工认真工作的关键。你对某位员工心怀厌恶,可能会让这个人工作积极性下降,产生懈怠。一个人的懈怠会影响到整个团队,继而影响到重要项目的成果——最终对你造成不利影响。

关注自己产生反感的原因,寻找问题的根源所在。要为你的负面情绪负责的是你自己,不是你的团队成员。等找出了引起自己情绪反应的是何种行为或特征,下面企业培训师吉宁博士管理专家提供了几种相应的策略供你选用:

要改变这种情况,你需要创造更多的相处机会,了解这名员工。这样做有两个好处:第一,你会习惯她的怪癖和个性,跟她相处不再那么别扭;第二,你会了解到能够给她推动力的因素,找到激励这位员工的适当方法。试试这样的开场白:“我们两人直没什么机会互相了解。你身上最需要别人了解的是什么呢?”

始终盯着别人身上你不满意的特质,会让你们两个都心情不佳。把注意力转移到你喜欢的、值得你尊敬的那些特点上去吧。想想他身上有没有能让你欣赏的闪光点,就算这个闪光点偶尔出现在错误的地方也无妨。此人是否努力制定规划?是不是很讨顾客喜欢?他是否提出了你的战略中存在的问题?关注他做出的积极贡献,予以鼓励。让他知道团队建设的成功有赖于他的能力,他就会得到激励。

如果你反感某位员工是因为他品行不佳(如欺凌、傲慢、不尊重他人),那你就无法激励这个人,除非你自己也有那些恶劣行径、有所共鸣。

无论引起你反感的原因为何,要激励自己讨厌的员工总是很困难。要想降低难度,你需要增进那位员工与你之间的联系。如果想直击重点,你可以直接表达出改善关系的愿望:“我觉得我们的关系刚开始就有些僵,这样不好,我想改变这种状况。”如果想表达得委婉一些,你可以逐渐让那位员工参与各种活动,在对整个团队讲话时把那位员工作为正面范例,借此表示你有意改善关系,或者用目光接触和肢体语言来表达你的包容也可以。

身为经理人,你的职责并不是跟大家交朋友。但如果与员工关系冷淡影响了你员工激励的效果,那么他就有可能表现欠佳,反过来对你产生负面影响。你要把握好与直接下级之间的关系,做出一点小小的改变来转变你对他们的看法。就算最终无法成为朋友,你和员工之间的关系至少要足以让员工得到激励。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。