培训课程开发是培训师的核心能力。能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。
一般而言,企业培训师吉宁博士认为要开发企业培训课程,可以从以下几方面入手:
1.培训需求
准备进行培训课程开发之初,必须对受培对象进行有针对性的需求调研。
比如说:培训师对企业的调研,既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点,达到与企业的文化相匹配,与企业的制度流程相吻合,与企业人的心态相共振,又有助于拉近培训师与企业的距离,从而成功地讲授课程。
也可以通过企业全年的培训计划,由一个个培训项目组成。所谓培训项目就是针对企业一部分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性培训活动。
此外,培训师要了解学员的基本情况,了解资源准备,再针对本期学员的特殊情况有针对性地开发课程,并根据资源的情况安排相应的教学活动。
2.培训目标
不同类型培训的课程目标各有其特殊性。应试类主要用通过率或录取率来检验。
理论与知识类课程侧重于要求学员从记忆到理解,从简单应用到综合应用,最终实现创新应用;
技能类课程比较关注技能的掌握,可能涉及理解、模仿、简单应用、熟练应用这样几个阶段;
观念态度类课程侧重于让学员转变态度,接受并认同讲师提出的观念,从而实现行为转化进而内化为其价值观。
3.内容设计
课程设计时重点要从客户的需求、项目的安排、形式的需要、资源的情况几个方面考虑,培训课程采用何种教学手段与方法,课程的时间规划,以及课前课后的准备、练习与考核等,都是在做课程设计时必须考虑的内容。
任何培训方法都一定是为内容服务的,在一些培训课程做得热热闹闹的同时,冷静下来分析,也存在着华而不实的现象。优秀的内训课程一定会体现成人学习的特点,选取与培训内容紧密贴合的、灵活多样的培训手段。
培训课程的最终效果的认定,还是要看企业与学员的反映。因此,课程的培训效果当然是检验培训课程是否优秀的重要依据。