人力资源管理者如何正确的运用好STAR原则面试？

所谓STAR原则即Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合，STAR原则可以广泛应用于每个人工作或生活中的各种情形中，而尤其在企业招聘面试电商人才和互联网人才中应用的最为广泛，也成为很多企业人力资源管理者招聘管理中面试中必备的一项技能。今天亿猎来讲一讲如何正确的运用好STAR原则来招聘面试电商人才。

STAR原则中所涉及的问题全都是开放式的问题，并且集中于过去求职者所做的某一件事情的实际做法和结果，这种开放式的问题不仅能获取求职者更多的想法和观点方面的东西，同时又避免出现光懂理论不知道实际操作的求职者，比如要了解应聘者某一项工作业绩取得的SITUATION(背景)，通过不断提问可以全面了解电商人才​取得优秀业绩的前提，从而获知所取得你的业绩是由于应聘者个人有关，还是和市场的状况和行业特点有关。

其次，要详细了解电商人才为了完成这项工作业绩，都有哪些TASK(任务)，每项任务的具体内容是什么样的，从而可以了解电商人才的工作经历和经验。

再次，要了解该应聘者为了完成这些TASK所采取的ACTION(行动)，即了解他是如何完成这项工作的，都采取了哪些行动，由此可了解他的工作方式、职业素养、思维方式和行为方式。

最后，才来关注RESULT(结果)，每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

通过STAR式的发问，一步步将电商人才的陈述引向深入，一步步挖掘出电商人才潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责(招聘到合适的人才)，也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我，推销自我)，获得一个双赢的局面。

总之STAR面试法可以避免面试中的泛泛而谈等浪费时间，提升人力资源筛选人才的质量，又可以使企业高效的招聘最优秀的电商人才。