吉宁博士观点
在企业里所有部门所有人员都是成本，唯独营销部门营销人员是创造价值和利润的。工作没有高低贵贱之分，我们衡量价值的标准就是利润。没有当过母亲的女人体会不到十月怀胎及分娩的痛苦，没有上过战场人体会不到战友情深的道理。
如果说营销工作从零到一需要一年，那么从零到万则需要更长的时间付出更多的辛苦。大家对营销的认识其实还不到位，充其量是万里长征第一步。每年用在营销软实力方面的各类企业培训多如牛毛浩如云海。效果究竟如何?很难用简单的几句话说明白。
营销界有一句很时尚的话是骡子是马拉出来溜溜，意思是说营销是以业绩为导向以事实论英雄喊破嗓子不如做出样子。不论是理论，还是实践都很厉害也说明这个人有真才实学。在传统中医学经典中说春生夏长，秋收冬藏。其含义是：春天萌生，夏天滋长，秋天收获，冬天储藏。指农业生产的一般过程。亦比喻事物的发生、发展过程。从而证实万事万物都有自己的规律可循，营销工作也是这样万变不离其宗。
例如：在大客户管理中，在销售过程中找对关键人很重要。我们可以理解所谓的关键人，其实就是我们在工作中不断总结分析后的规律，好比爱吃辣的男人做事更有激情，用大碗喝酒的人相对为人豪爽。埋头工作的人可亲，即能埋头工作又能抬头看路的人不仅可亲更可敬。找到路就不怕路远，找对路路就不远。
为了共同的目标上下齐心的人能成功，同舟共济者能赢。在中国谚语中有一句：一日一线，十日十线，绳锯木断，水滴石穿，团结加上毅力目标加上远景别人的事(客户)就是自己的事，自己的事要用力，别人的事不仅要用力更要用心。你关心的是什么?做业务的无疑关心的是业绩。
客户关心的是什么?一言概之推理得到的结论也是业绩。让利于客户，等于增加自己的筹码。帮助别人，才能快乐自己。如今的市场营销已经发生了翻天覆地的变化，从企业战略导向型到客户参与型转变，一切的核心是市场，一切的服务是客户。你技术含量在高，附加值在好品牌在牛，客户不买你的账一切等于零。
一个企业如不走近客户如同一个人天天在飞机上飞，一个总在天上飞的企业不会接地气如同皇帝的新装可笑不自量。企业高管人及其全体员工要时刻明白一个道理客户永远是对的，客户是企业的衣食父母只有上下同欲者才会胜利，同舟共济者才能赢到最后。
