近年来,新的科技驱动力使得营销世界发生了天翻地覆的变化,这些新趋势包括电视和在线渠道的快速普及,家用电脑转而成为零售渠道。企业渠道管理流程发生了新的变化,以及移动社交媒体和移动游戏的强劲发展——种种趋势最终引发的是一场关于吸引消费者眼球的持久战。
在新时代里,有这样五个为人熟知而又快速变化的关键元素:首先是市场营销的科学化与实质化。优秀的营销人已开始利用研究和分析结果了解以下具体情况:顾客群体及其购买原因;谁影响了消费者;以及在消费者的决策过程中,市场营销何时可能收获最大效益。而有了这些认知,营销人将可以更有效地发现消费者需要何种产品功效、期待怎样的购物体验以及青睐哪些创新举措。
当你在考虑科学化、实质化、故事、速度和简化对公司产生的影响时,企业培训师吉宁博士建议可以思考下面五个问题:
1、我们究竟是在利用数据和研究发现新的洞见,还是基于过去的事实、论断和直觉采取行动?
2、我们是充分利用营销的作用改进向客户提供的产品、服务和体验,还是仅仅持“人云亦云”的心态销售产品?
3、我们是否有鲜明的品牌故事为企业文化的认同,并且依网络的广泛传播,获得大量受众转化为目标客户,还是感到无法引起客户的情感共鸣?
4、我们是简化了内部组织,还是让繁冗的架构成为绊脚石?
5、我们的营销速度比竞争对手更快还是更慢?
企业需要解决的问题还有很多,但是在21世纪的今天,面对瞬息万变的形势和转瞬即逝的机遇,优秀的营销人将有能力出色解答所有的问题。我们相信,能做到这些的公司不仅将享有超出市场平均速度的增长,还将引领市场营销的下一个黄金时代。