许多公司在改革前,未能进行系统的思考和规划、设计,防范可能出现的风险。如,事前先未在工人中进行调研、座谈,了解他们的想法、征求意见;同时在实施过程中加强沟通,没有把道理讲明白,引导员工将公司的发展与个人的发展结合起来思考,这些都是企业的管理系统除了问题,那么问题出在哪里呢?
将所有员工全部下岗,转为待岗,在待岗时表现好的员工可以竞争上岗;表现不好的就直接下岗。那么,怎样的表现才是好呢?那些在改制过程中积极配合、学习的人可以优先通过第二阶段的培训后试上岗,同时严加要求、考核 ,使其没有“造反”的氛围和条件,一些不适应的员工也会自动离职,这样人员就分流了。该企业的成功改制与他们的系统设计和过程中的良好的沟通是分不开的。
此外,企业在实施任何变革时,都应该与员工进行充分的沟通,听取他们的意见,让员工理解,并得到他们的积极配合,这是团队建设的重要议题。沟通是多方面的,也要贯穿始终,除了事前沟通外,事中的充分、有效地沟通也很重要,这需要企业部的各个部门积极配合,才能取得较好的效果。
许多企业都很知道激励的重要性,也非常重视,但往往结果却不尽如人意。经理采用的方法过于简单,而且在不了解真正原因的情况下就妄下结论,这样会是部分人员产生对抗心理的负作用。作为高层经理人,应深入、客观地分析销售不理想的原因在哪里,是管理不到位还是产品的诉求、卖点不吸引消费者,市场策划有问题等等,而不是简单地教育,一棍子打死,打击员工的积极性。
一个企业的销售业绩与其销售团队士气的高低有直接关系。通过聚焦到“一点”来进行激励,可以激发团队的士气,提升销售额。那么,如何聚焦呢?
企业可以通过具体、客观地分析,找到每个促销员存在的问题,对其提出具体要求,给予针对性指导,这比简单的说教效果要好。同时,在这些促销员中选出“明星”,树立样板,在积极指导工作的基础上,对其以业绩为主的综合考核,将员工激励的核心聚焦到“业绩”上,通过公平、客观地考核,评选出优秀员工,给予充分的奖励和表扬,不仅可以激励优秀员工本人,更重要的是通过对明星的奖励,树立了榜样,鼓舞了团队的士气。
管理是一项系统工程,许多工作看似简单,实则复杂,这就需要经理人树立系统思考的观念,透过纷繁芜杂的现象找到事物本质,设计出系统、可行的方案,然后有效地执行,才能让管理创造出效益,企业才能稳定发展。