在提升学员学习效果的同时,让知识本身能够通过这种培训手段持续发光发热是培训讲师的重点工作。
尤其是培训内容,更是重中之重,其中案例开发是培训讲师的一个重要技能,案例开发的首要步骤是明确案例主题,这需要开发者对大量案例素材进行发掘和分析,明确素材的开发主题,进而确定案例在整个课程中的运用方式。
比如说针对经理人的培训,讲师们首先,通过访谈及评核,讲师们可以得到了最佳实践大量素材,提炼出各岗位优秀经理人的优秀特质与管理经验。
从绩效改进的角度来看,导致组织绩效多方面落后的原因有很多,而初、中级经理人主要存在以下六点不足:
对自身管理角色认知模糊;
与各级人员的沟通存在障碍;
时间管理能力差导致工作效率低下;
无法解决个人目标;
团队目标、组织目标之间的矛盾;
团队管理方法陈旧,组织绩效不显著。
所以,基于厘清定位、有效沟通、时间管理、目标管理、团队管理、绩效管理这六个主题,来规划案例类型、资料收集、教学计划设计。
大量鲜活的素材是案例开发的先决条件,而组织经验提炼既是课程开发的基石,也是通过知识管理将隐性知识显性化的过程。只有做到“内容为王”,才能开发出真正的精品项目和课程。
此外,课程开发者需要把案例素材拆分成不同的阶段,并发掘出每个阶段的主旨,赋予其意义,这是情节化处理的主要步骤。
场景化处理的效果,直接影响案例阅读过程中对读者的代入感,从而影响案例教学的效果。在现场教学时,讲师需再现案例所描绘的场景,把课堂“变成”职场,将案例所要呈现的知识体系寓于场景模拟当中。
同时,让学员自己完成任务,以表演的形式引出相关理论点,并就碰撞出的新问题继续展开讨论。这也能让学员对案例的内容和教学目的有更深刻、更长时间的理解与体悟,真正让案例有了温度,也提升了培训绩效。