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中层管理者该如何练就?

吉宁博士 2016年5月27日 企业管理培训

从管理层次的角度来讲,一个组织中有三种管理者 ,一是高层管理者,二是基层管理者,另一种是中层管理者。不同层次的管理者,要锻炼成优秀的水平,其方式方法是不同的。那么中层管理者该如何成长成、锻炼成优秀的管理者呢?

作为中层管理者,定位非常重要。可从三个角度来讲:一是对上司,中层管理者是执行者、受训者、协助者;二是对下属,中层管理者是公司及上司的代言人,是代表公司的指挥者、监督者、培训者和激励者等;三是对同级,我们更多的事客户关系。作为中层管理者,需要认清自己的角色,帮助上司完美,协助同事,为下属排除障碍。

数据信息是任何决策的基础,做为管理者,应该学会如何进行数据的收集,而未经过整理加工的数据一点意义都没有,有了数据,要应该相应的工具进行加工整理统计,再根据统计的结果进行分析。做完分析后,要懂得应用分析结果,如果只分析,结果不去应用,倒不如不分析,节省时间。

管理工作有一个“双70定律”,即管理者特别是中层管理者平均花费约70%的时间用于沟通,而日常管理中大约70%的管理问题是来自于沟通障碍。因而如果你无法有效地与人沟通,那你将无法进行管理,更别想说能成长为优秀的管理者。

沟通是一个综合的过程,中层管理者要学会“望、闻、问”。在沟通过程中,聆听非常重要,不同类型的人,我们要采取不同的沟通方式。作为中层管理者,应学会指令下达的沟通技能、与上司的沟通方式、与下属的沟通方式、与同级中层管理者的沟通方式。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。