究竟什么样性格的人适合从事人力资源管理工作?人力资源管理者又该具备哪些技能?企业培训师吉宁博士认为有以下五要素是关键:
1.个性技能
无论处于部门的什么职位,人力资源管理者在员工眼里都是掌握很多员工信息的管理人员。所以,人力资源管理者必备的性格既会包括热情、主动、同理、谦和、勤奋、公正的一面,也会有多疑、内敛、理想化的一面。
人力资源管理者可以在员工面前大方得体、善于沟通、赏罚公平。人力资源工作直面各级员工的薪资待遇、作息时间、绩效考评等等,必须能够面对高薪员工不嫉妒,面对轻松岗位员工不羡慕,面对权力岗位员工不胆怯。
当然,会有助于人力资源经理人在处理员工关系、招聘面试等过程中,能对事对人的本质做出更深入的了解,对利害关系做更多的权衡,避免粗糙、武断和盲目。
2.助手技能
人力资源经理人往往处于企业发展的舞台幕后,是企业人才供给和士气激励的主力,是企业发展的支撑性辅助部门。因此,人力资源管理者应具备甘当绿叶不争功、细心耐心成就人的性格。这种性格和部门副手、助理的性格要求很像。
3.法律知识
因为做薪资和做劳动关系的缘故,人力资源管理者往往会表现出法务和财务人员所共同具备的特性来,即谨慎、计较、苛刻、严肃。这些性格可以帮助人力资源管理者面对庞大复杂的薪酬数据、错综复杂的劳动风险防范的时候,步步为营,固若金汤。
4.营销能力
人力资源管理者做到主管以上级别,往往做的就不再是技术活儿了,需要更多的纵横捭阖、调解斡旋能力,既要在员工和公司之间找到利益诉求平衡点,又要为部门争取更多权益。这时就需要具有营销人员的部分性格,即灵活、圆融、思辨。
5.大局观
人力资源管理者做到总监以上级别,需要接触到更多的跨部门合作,需要参与公司的战略制定和执行,需要其他任何一个企业高层所应当具备的性格:大度、全局观、远见、沉稳。
对于企业和部门未来的真知灼见,对于动荡时期的沉稳应对,都会给人以专业度和掌控力的感觉。人力资源管理者身处员工管理的枢纽地位,专业度和掌控力会有助于人力资源工作的开展,也有利于人力资源管理者更好地塑造自身的职业形象。