吉宁博士观点
在企业管理的过程中，常常遇到这样的问题：一些员工认为自己独一无二，他们的行为让你发疯。以自我为中心，并非80后90后的专利。那么，碰到这类员工时，管理者究竟应该采用什么样的应对之策呢?不论在工作单位还是在家中，以自我为中心确实都是成功的敌人。
有研究确认，以自我为中心的员工，会毫无根据地肯定自己的能力和贡献，他们感觉自己理应得到未能赢得的东西，甚至认为上司在虐待他们。此外，对于自己的工作，他们的满意度也更低，更有可能表现不佳、寻衅滋事和出现不道德行为。那么应该对这类员工怎样进行管理呢？
在工作中，你可以表示对团队成员的支持和欣赏(我感谢各位所做的一切)，而不是去撩拨他们的独特性感觉(“你是这个团队中最优秀的初级分析师”)，团队建设要求要有团队意识，而非个人英雄主义。
研究人员保罗·哈维认为，另一个导致自我为中心的原因是未满足的预期。要想解决这个问题，领导者(和父母)可以完全透明地说出他们期望的努力、绩效和行为。例如，“我希望你在未来三个月将客户基数增加10%，”或者“我让你打扫房间，是说整理床铺，把衣服放在筐子里。”这样一来，其他人便没有余地对真正的标准进行“创造性地解释”
尽管对于管理者是否会增加员工以自我为中心的意识这一问题，各方众说纷纭，莫衷一是(我认为有可能)，但也有研究认为，干扰这类基层员工的行为，可能会让问题变得更糟糕。幸运的是，既不鼓励也不惩罚这些行为，或许可以帮助他们表现得更为合理。例如，根据你所设定的明确预期，你可以就对方是否达到了预期提供反馈，如果没有达到预期，要让他们承担后果。
在某些情况下，做到上述几点的中高层管理者，依旧可能遇到认为自己优于其他人的员工。有时候，对于领导者、团队甚至员工来说，最好的做法是帮助他们找到更好的机会。很显然，最后一条建议仅适用于职场。俗话说得好，你可以选择朋友(以及自己的员工)，但你无法选择家人!
最后，不论以自我为中心的员工属于哪一代人，在产生疑问的时候，要记住：领导者奖励和容忍什么样的行为，别人便会有什么样的行为。这是永恒不变的真理。
