“为他人作嫁衣裳”是企业培训工作的一种典型风险,让众多企业陷入员工培训的两难选择。从培训期望收益的角度出发,企业是否培训员工的决策,取决于受训员工的跳槽决策和其他企业的培训决策选择。员工跳槽率的高低是影响虽然企业培训存在员工流失风险,但不能因噎废食,否则企业的发展会受到人才瓶颈的制约。为员工提供良好而有效的培训,是企业持续发展的动力,企业应该努力提高员工培训效果,做好培训员工流失风险管理和控制工作。
( 一) 搭建一个平台——— 优秀的企业文化
优秀的企业文化具有强大的凝聚力和向心力,会留住优秀人才,能调动员工工作积极性和创造性,使企业获得长远发展。具有优秀企业文化的企业不会因为培训而增加员工跳槽率。优秀的企业文化本身就鼓励企业和员工一起发展,将员工利益与企业利益联系在一起,有利于增强企业团队建设的凝聚力和员工的忠诚度。
( 二) 建立两项制度———激励和约束制度
构建有效的激励机制,减少人才流失。面对员工培训后的跳槽,很多企业谴责员工道德水平低,没有责任感。企业应对此加强防范,通过建立有效的约束机制,适当增加员工的未来既得利益和流动成本,规避培训员工流失风险。约束机制可从软约束和硬约束两方面建立。
1、软约束是从薪酬福利的角度,在薪酬管理福利结构设计中适当的延期发放的激励内容,如企业年金、股票期权、员工持股、劳动分红、利润分享等,将员工的长期利益和企业的长远利益绑在一起,实现两者共生共荣。
2、硬约束是从法律的角度出发,为防止一些员工的不道德行为,在法律的框架下,签订培训协议和竞业禁止协议,应用法律手段维护企业利益。
( 三) 运用两项技术——— 知识共享管理和积分式培训模式
其一是搭建起一个平台、两项制度的风险控制框架后,针对培训工作本身,还可以从技术的角度,预防和控制流失风险。其一是在企业内部建立起知识共享管理体系。通过知识转化、共享和保密机制平台的搭建,形成知识共享管理体系,将培训形成的个别机会变成共有的机会,通过知识共享管理技术,将企业变成一个员工不愿离开的舞台,实现文化土壤留人的目的。
其二是采用积分式培训模式有效化解培训员工流失风险。积分式培训模式是将激励制度与培训制度深度结合的一种新型培训管理模式。通过选修分值和培训积分的设计,积分式培训管理模式将员工培训与员工激励巧妙地结合起来,为员工设计了一个可以自我管理的特殊银行账户,不仅有利于形成员工可视、透明的自我发展,而且将培训作为一种激励手段,成为员工发展的垫脚石。